客户服务及投诉信息
投保咨询和保单查询、验真：
您可通过支付宝小程序“蚂蚁保（官方）”点击“我的客服”与我司客服联系，并可通过查看“我的-全部保单”查询已购买的保单详情。您可通过蚂蚁保保代官网查询各承保保险公司联系电话，咨询保险公司客服或登录保险公司官方网站进行保单查验。
理赔、保全等客户服务方式：
如您的保单涉及理赔及保全服务，请参考投保须知，您可通过蚂蚁保保代官网查询各承保保险公司联系电话，咨询保险公司客服理赔争议处理机制和工作流程：如您对保单理赔结果存在异议，亦请咨询保险公司客服。
个人信息及交易安全保障：
蚂蚁保保险代理有限公司为蚂蚁集团旗下公司，依照《蚂蚁集团隐私权政策》收集、处理用户信息，并采用行业领先的信息安全技术防护手段确保信息安全，保障用户的数据和安全隐私不被泄露。
客户服务联系方式：
通讯地址：浙江省杭州市西湖区学院路77号黄龙国际中心5号楼10层
客服、投诉及监督举报热线：95188或4009600098（人工服务时间：8:00-24:00）
蚂蚁保电话销售业务专用号码：4000795188、057126886087、057126886093、057126886082、057126886119、057126886129
电子邮箱：mayijinfubxfw@baojinbaoxian.com
客户投诉处理流程：
说明：
1. 调查核实环节视具体内容进行调整，如事实清楚的则跳过此步骤;
2. 以上为一般处理时效，实际处理过程中，投诉处理人可与投诉人沟通协商进行调整。
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